Accueil
Assistant polyvalent Gestionnaire SAV Commercial externalisé Assistant administratif
Tarifs À propos Contact
Nous contacter Demander un devis
Outsourcing RH & Support

Le renfort opérationnel qui s'adapte à votre activité

Un pic d'activité, un projet à lancer ou des tâches qui s'accumulent ? Nous prenons en charge vos missions SAV, commerciales et administratives avec des intervenants encadrés par notre équipe.

Des prestations ponctuelles ou récurrentes, avec un périmètre défini et un volume adapté à vos besoins.

Décrire mon besoin Découvrir nos services →
Profils disponibles
4 expertises
Démarrage
Rapide
À partir de
590 €/mois

Dans quels cas nous solliciter

Un renfort pour les moments où votre activité l'exige

Ponctuel ou récurrent : notre équipe organise la prestation autour de votre besoin réel.

📈
Pic d'activité
Un afflux de commandes ou de demandes que votre équipe actuelle ne peut plus absorber seule.
☀️
Période saisonnière
Soldes, fêtes, rentrée : un besoin de renfort concentré sur quelques semaines.
🚀
Lancement d'un projet
Un nouveau produit, un nouveau marché : des missions à démarrer rapidement.
💬
Hausse des demandes clients
Votre SAV ou votre support débordent : nous absorbons le volume supplémentaire.
🗂️
Surcharge administrative
Factures, relances, archivage en retard : nous reprenons les tâches qui s'accumulent.
🎯
Développement commercial
Un nouveau marché à tester ou un pipeline à relancer, sans alourdir votre structure.
🧩
Absence dans l'équipe
Congé, arrêt, départ : une continuité assurée le temps nécessaire.
🔁
Besoin récurrent, sans recrutement
Une charge régulière, mais insuffisante pour justifier une embauche en interne.

Nos profils

Quatre expertises, une seule solution

De l'indépendant à la PME : chaque profil s'adapte à la taille de votre structure, avec la même exigence opérationnelle.

Indépendants & solopreneurs TPE PME
Assistant polyvalent — support opérationnel multi-missions
Assistant polyvalent

Un seul profil pour plusieurs casquettes : SAV, commandes, administratif, fiches produits et SEO. Idéal pour les indépendants et les petites équipes.

Fiches produits SEO de base Commandes
Découvrir ce profil →
Gestionnaire SAV — service client externalisé
Gestionnaire SAV

Un expert de la relation client qui traite les réclamations, gère les tickets et transforme vos insatisfactions en fidélisation.

Tickets & réclamations Helpdesk NPS
Découvrir ce profil →
Commercial externalisé — professionnel en réunion
Commercial externalisé

Un commercial dédié qui gère votre prospection, suit vos leads et fait avancer vos opportunités — sans les coûts d'un salarié à plein temps.

Prospection B2B Closing CRM
Découvrir ce profil →
Assistant administratif — gestion back-office
Assistant administratif

Un profil rigoureux qui prend en charge votre back-office : facturation, relances clients, contrats, archivage, achats fournisseurs et saisie.

Facturation Contrats Archivage
Découvrir ce profil →

Missions

Des intervenants sélectionnés selon votre besoin

Choisissez un domaine : découvrez les missions concrètes que le profil prend en charge.

Assistant polyvalent

Un seul profil pour plusieurs casquettes

Idéal pour une boutique en ligne ou une petite équipe : il passe d'une mission à l'autre selon vos priorités du moment.

  1. SAV et support client
  2. Passages de commandes et suivi fournisseurs
  3. Fiches produits optimisées
  4. SEO de base (méta, maillage interne, alt)
  5. Tâches administratives et saisie
  6. Reporting et coordination
À partir de 790 €/mois · mi-temps
Voir ce profil → Demander un devis

Pourquoi Outstaffing

Un renfort opérationnel, encadré de bout en bout

Opérationnel rapidement

Nos intervenants sont sélectionnés selon votre projet. Vous n'avez pas de temps à perdre en recrutement — ni en onboarding interminable.

Un cadre contractuel clair

Vous commandez une prestation avec un périmètre défini. L'organisation, l'encadrement et la gestion des intervenants restent de notre responsabilité.

Flexibilité totale

Mi-temps, plein temps, à la mission — ajustez le volume selon votre activité, avec un préavis de 14 jours.

Budget défini au devis

Un tarif fixe convenu à l'avance selon le périmètre et le volume de la mission. Sans surprise, sans dérive budgétaire.

Nos chiffres clés
100%
Des profils validés par vous avant le démarrage
0
Frais caché : le prix est fixé au devis
4
Métiers pris en charge (SAV, commercial, administratif, polyvalent)
14 jours
De préavis pour arrêter, sans justification

Simple & rapide

De votre besoin à la prestation encadrée, en 4 étapes

1
Cadrage du besoin

Un échange de 30 minutes pour définir avec vous les missions, objectifs, outils, contraintes, volume et durée envisagée.

2
Organisation de la prestation

Nous sélectionnons les intervenants et préparons les procédures. Les interlocuteurs vous sont présentés si nécessaire.

3
Lancement encadré

Ouverture des accès nécessaires, transmission de vos consignes métier et démarrage supervisé par notre équipe.

4
Suivi et adaptation

Contrôle qualité, reporting, suivi des résultats et ajustement du périmètre selon les modalités convenues.

Tarification

Des formules adaptées à votre rythme

Choisissez la formule qui correspond à votre besoin. Toutes les formules sont sans engagement et ajustables chaque mois.

Mi-temps
À partir de590 €*
/ mois · 20h/semaine
  • 1 intervenant sélectionné selon vos besoins
  • Rapport mensuel d'activité
  • Sans engagement
  • Disponible rapidement
Le plus choisi
Plein temps
À partir de990 €*
/ mois · ~35h/semaine
  • 1 expert dédié plein temps
  • Rapport hebdomadaire
  • Sans engagement
  • Remplacement garanti
  • Suivi qualité mensuel inclus
À la mission / À la tâche
Sur devis
À la tâche : à partir de 5€/h
  • Pour les besoins ponctuels
  • Prix fixé à l'avance
  • Livrable défini
  • À la tâche à partir de 5€/h

*Ces tarifs correspondent à un profil ayant moins d'1 an d'expérience.

Témoignages

Ils nous font confiance

★★★★★

« Notre assistante administrative externalisée est devenue indispensable en moins de deux semaines. Elle gère mon agenda mieux que je ne le faisais moi-même, et le coût est 3× inférieur à un recrutement classique. »

KH
Karim
CEO · Agence marketing, Lyon
★★★★★

« J'avais besoin d'un commercial pour tester un nouveau marché sans prendre de risque. Outstaffing m'a trouvé un profil en 5 jours. Il a signé mes deux premiers contrats le premier mois. »

TM
Thomas
Directeur commercial · SaaS B2B, Paris
★★★★★

« Notre gestionnaire SAV externalisée a réduit notre temps de réponse de 48h à moins de 4h. On a même trouvé un profil multilingue, parfait pour notre clientèle internationale. Je recommande sans réserve. »

AD
Aminata
Fondatrice · E-commerce, Bordeaux

FAQ

Ce qu'il faut savoir avant de déléguer

Oui. Nous signons un accord de confidentialité (NDA) avant tout échange détaillé sur votre projet, et il s'applique aussi à l'expert qui travaille avec vous. Votre idée, vos process et vos données clients restent les vôtres.

En formule plein temps, l'expert est dédié à votre activité. En mi-temps, il consacre 20h par semaine à vos missions, sur des créneaux convenus avec vous.

Comptez généralement quelques jours après validation du profil et du brief de lancement. Vous rencontrez le profil avant de vous engager.

Non. Nos formules sont sans engagement long terme, avec un préavis de 14 jours. Vous pouvez aussi passer de mi-temps à plein temps selon votre charge.

En formule plein temps, le remplacement est garanti. Dans tous les cas, nous assurons un suivi qualité et ajustons ou remplaçons le profil si nécessaire.

Les décisions stratégiques, la représentation légale de l'entreprise, la comptabilité légale et toute mission illicite restent de votre ressort. Les autres tâches de support opérationnel peuvent être organisées avec nous, selon le périmètre défini au devis.

Ressources

Le blog Outstaffing

Tous les articles →
📈
Commercial
Pourquoi externaliser son commercial plutôt que recruter ?
5 min de lecture · Août 2026
🗂️
Organisation
Assistant de direction : les 7 missions qui font gagner 10h par semaine
7 min de lecture · Juillet 2026
💬
SAV & Relation client
SAV externalisé : comment améliorer votre NPS sans embaucher
6 min de lecture · Juin 2026

Prêt à déléguer et à vous concentrer sur l'essentiel ?

Indiquez les missions à déléguer, les compétences attendues et votre organisation : on cadre le poste avec vous en 30 minutes, avec un profil opérationnel rapidement.

Demander un devis gratuit En savoir plus sur nous

Sans engagement · Réponse sous 24h · Devis 100% gratuit

Votre idée reste la vôtre : NDA signé avant tout échange sur votre projet